Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 avril 2025

1. Introduction

Le site internet Le Diapason, situé à l’adresse suivante :

accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de l’utilisation de notre site.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Le Diapason
Rue de l’Union 27 / Grensstraat
1210 Saint-Josse-ten-Noode
Belgique
Email : info@diapason.brussels

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, les types de données suivants peuvent être collectés :

• Identité : nom, prénom, coordonnées, adresse e-mail (via formulaires de contact ou de réservation).
• Informations de réservation : dates, horaires, options choisies (via WooCommerce et YITH Booking & Appointment).
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies et Google Analytics).

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Permettre le bon fonctionnement et l’optimisation du site internet.
• Gérer les réservations et les paiements (WooCommerce, YITH Booking & Appointment).
• Assurer le suivi des demandes envoyées via les formulaires de contact.
• Analyser la fréquentation du site pour en améliorer les contenus (Google Analytics).

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

• Votre consentement, lorsque cela est requis (notamment pour l’utilisation des cookies non essentiels).
• L’exécution d’un contrat, notamment lors de la gestion des réservations.
• L’intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration du site, prévention de la fraude).

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies suivants peuvent être utilisés :

• Cookies techniques indispensables (WordPress, WooCommerce, YITH Booking & Appointment) : nécessaires au fonctionnement du site, notamment à la gestion des sessions utilisateurs, des paniers et des réservations.
• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) : utilisés pour analyser les statistiques de fréquentation du site. Ces cookies sont installés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site.

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de réservation : pendant la durée contractuelle, puis archivées pendant 5 ans à des fins administratives et fiscales.
• Données de contact : 3 ans après le dernier échange avec vous.
• Cookies : durée variable selon leur type, au maximum 13 mois.

8. Partage des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à Le Diapason. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement des services (hébergement, gestion des paiements, modules de réservation). Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins prévues.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction de celles-ci.

10. Vos droits

Conformément à la législation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification si vos données sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité de vos données, lorsque cela est applicable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@diapason.brussels.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.